质量管理体系 ISO9000族标准是世界经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，为组织提供了具有科学性和系统性的质量管理和质量保证的方法和手段。ISO9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008、2016版的历次修改。目前用于认证的标准为GB/T9001-2016/ISO9001:2015。 ISO9001标准为组织的质量管理体系提出了具体要求，通过目标管理，倡导基于风险的思维

环境管理体系 随着国家环保法律法规的日趋严格，以及因污染、资源的低效使用、废物管理不当、气候变化、生态系统退化、生物多样性的减少等给环境造成的压力越来越大，社会对可持续发展、管理透明度以及问责制的期望值已发生了根本变化。这使得各组织力图通过实施环境管理体系，采用一种系统的方法来进行环境管理，以期为“环境支柱”的可持续性做出贡献，ISO14001标准就是在这种背景下产生的。目前，用于认证标准为GB/T24001-

职业健康安全管理体系 ISO45001标准简介 职业健康和安全政策影响着一个组织的所有业务。职业健康安全管理体系（OHSMS）是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式，它与ISO9001和ISO14001等标准规定的管理体系一并被称为后工业划时代的管理方法。 随着中国经济的高速增长，组织的职业健康和安全问题越来越受到人们的普遍关注，为提高我国安全生产水平，保障广大劳动者的根本利益，2001年国家质检

能源管理体系 ISO50001标准简介 2012年12月31日，我国颁布了《能源管理体系 要求》GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011，并于2013年10月1日正式实施。2018年8月ISO组织修订并发布了ISO50001：2018标准。 ISO50001：2018与ISO9001、ISO14001和ISO45001标准实现了高度兼容，采用了共同的高阶结构框架，引导组织基于风险的思维和

服务认证 服务认证是指运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求提供有关的第三方证明，是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分。采用国际通行的合格评定技术和方法开展服务认证，能够促进服务组织规范其服务并持续改进，为消费者提供透明、可信和可靠的消费环境，提高服务信息对称性、增强消费意愿，不断提高顾客满意度，进而巩固服务组织的市场地位。